走进浙江省衢州市开化县芹阳就事处政务服务中心（原城关镇便民服务大厅），宽阔亮堂的服务大厅里，4个就事窗口整齐划一。
“您好，请问有什么能够帮您？”面临前来就事的大众，作业人员微笑着问询，没有像银行货台相同的玻璃隔绝，咱们面临面沟通，分外顺利。
“服务大厅现在的容貌，是习辅导咱们规划的。”芹阳就事处作业人员徐义华曾在窗口作业多年，他翻开泛黄的作业笔记，说起一段让他难忘的往事。
2006年8月16日下午，城关镇便民服务大厅热烈起来，“省委书记来看咱们了！”
彼时，浙江正大力推进机关效能建造。越是底层，和大众打交道就越多。底层的效能怎么样，干部的就事效率、服务认识有没有改善提高，习常常自己看、自己听、自己察。
在服务大厅里，习微笑着和作业人员逐个握手，来到综治信访窗口边，习停下了脚步，他靠着窗口货台，指着距台面20余厘米的玻璃说：“你们这儿的玻璃是不是有点低？窗口空间能不能再大些？”
“习书记对咱们的作业不满意？”气候本就酷热，听到习书记这么说，徐义华涨红了脸，他赶忙走上前，细细审察眼前这些再了解不过的窗口——
每个窗口的台面足足有1米高，且上方悉数安装了玻璃挡板。个头稍高点的大众要想从外面听清楚作业人员的声响，就得低下头，把耳朵靠近挡板中心一条窄窄的空档。
依据习的主张，城关镇便民服务大厅敏捷整改，玻璃挡板悉数被撤除，台面高度也降低到80厘米左右，让就事大众和作业人能近距离、面临面沟通。尔后，低台面、不设玻璃，成为开化全县便民服务窗口的“标配”。
习对大众就事窗口的注重还有不少故事。2003年12月30日，习来到浙江省工商局（现省商场监督管理局）的注册大厅调查。
大厅一干二净，窗口作业人员精神饱满，大厅负责人陈建平自我感觉颇好。没想到，一把椅子引起习书记的注重。
受修建本身规划影响，就事窗口存在内高外低落差，坐在相同的椅子上，就事人员要站着才干和作业人员沟通。
调查完毕后，省工商局很快将注册大厅作业人员的椅子一致调低20厘米，使得窗口表里“平视”对话。
拆挡板、降台面、调低椅子，习为何对这些小之又小的细节如此注重？陈建平和徐义华以为，习书记期望改动的不只是窗口的表面，还有干部的相貌。
一块挡板，隔开了干部和大众，疏远了爱情；高台面、高椅子，简单让大众感到政府部门“居高临下”，有求人就事之感……它们的存在折射出干部风格的“成色”。
有形的挡板易拆，无形的挡板难除。因而，在浙江展开机关效能建造之初，习就把改变干部风格作为推进这项作业的突破口。
2004年8月，在习推进下，省机关效能建造“四条禁令”出台——禁止擅离岗位、擅离职守；禁止网上聊天、炒股、玩电脑游戏……
2005年，浙江省委就进一步改变作业风格作出十项规则。2007年，浙江省委将这一年确定为“风格建造年”，提出着力抓好六个方面的风格建造，其间一条便是深化机关效能建造，加强完善行政批阅方法，深化政务揭露准则……
这些严厉又详细的要求，让浙江党员干部绷紧风格之弦，大兴务实高效之风。从“四张清单一张网”、“最多跑一次”变革、数字化变革，再到营商环境优化提高“一号变革工程”，机关效能建造20年来，优秀的干部风格继续激起干事创业的动能，浙江跑出变革开展的加速度。
2023年，浙江“浙里办”渠道集成便企服务事项500多个，处理投诉主张12.8万件，完成“才智秒办”事项160个，批阅零人工；全省12345共接听电线%。
习会晤到会中国国际友爱大会暨中国人民对外友爱协会建立70周年纪念活动外方嘉宾